Соглашение пользователя

Настоящее соглашение описывает условия, на основании которых предоставляются услуги Сервиса NexusX (далее - Сервис).

Сторонами данного соглашения являются Сервис и любое физическое лицо, пользующееся услугами Сервиса (далее - Пользователь).
Перед пользованием услугами Сервиса Пользователь обязан прочитать и принять все условия данного соглашения. В противном случае, Пользователь не имеет права пользоваться услугами Сервиса.
Настоящее соглашение расположено для публичного доступа в сети Интернет на странице Сервиса и может быть изменено руководством Сервиса в одностороннем порядке без дополнительного уведомления Пользователя.
1. Предмет Соглашения
1.1. Предметом данного соглашения являются услуги по обмену титульных знаков электронных платежных систем, а также иные услуги, описание которых приведено на сайте Сервиса.
2. Порядок оказания услуг
2.1. Сервис предлагает свои услуги круглосуточно без выходных, при этом онлайн-поддержка Пользователей осуществляется в часы работы операторов Сервиса, которые определяются Сервисом на Главной странице.
2.2. Вопросы и претензии по заявкам принимаются в течение 48 часов с момента оформления. По истечению 48 часов заявка на обмен считается надлежащим образом выполненной или же не оплаченной Пользователем в зависимости от ее статуса на момент истечения указанного срока.
3. Регламент обмена
3.1. Заказ услуг Сервиса и получение информации о ходе выполнения сделки Пользователем производятся исключительно через сайт Сервиса.
3.2. Заявки на обмен не оплаченные пользователем за отведенное на оплату время аннулируются.
3.3. Если пользователь оплатил заявку по истечению отведенного для оплаты времени и курс изменился на 2% или более относительно курса заявки на обмен, то сервис производит пересчет курса заявки и суммы к выплате по курсу, действующему на момент поступления транзакции
3.4. Моментом получения оплаты от Пользователя считается:
- для платежной системы Qiwi: зачисление денежных средств на счет Сервиса;
- для банковских карт: зачисление денежных средств на счет Сервиса;
- для BTC: 1 подтверждение;
- для LTC: 3 подтверждения;
- для XMR: 3 подтверждения;
Если оплата отправлена Пользователем более чем 1 транзакцией/переводом, то сервис может отказать в зачислении таких транзакций/переводов
3.5. Если фактически поступившая сумма криптовалюты отличается от указанной Пользователем в заявке на обмен не более чем на 5% в большую или меньшую сторону, то сервис оставляет за собой право сделать перерасчет суммы выплаты по курсу заявки и сделать выплату Пользователю без предварительных согласований. В ином случае обработка заявки будет приостановлена до обращения пользователя в поддержку Сервиса
3.6. Если Сервис не смог автоматически завершить операцию обмена по причине ограничений на счете/кошельке/карте получателя, заявка будет выполнена после обращения Пользователя в поддержку Сервиса
3.7. При наличии ограничений на кошельке/карте пользователя не позволяющей завершить обмен, Пользователь имеет право:
- изменить реквизиты для получения выплаты на реквизиты той же платежной системы (для этого потребуется обратиться в поддержку сервиса с email, указанного в заявке на обмен);
- получить возврат совершенной оплаты в адрес сервиса (возврат выполняется в срок до 24 часов после обращения пользователя в поддержку за вычетом расходов сервиса за отправку транзакции). Расходы сервиса за отправку транзакции включают комиссии майнеров, платежных систем, бирж, платежных шлюзов.
4. Гарантии и ответственность сторон
4.1. Сервис предоставляет свои услуги на условиях «как есть» как они описаны на страницах сайта Сервиса и не предлагает никаких дополнительных гарантий.
4.2. Сервис гарантирует исполнение обязательств перед Пользователем только в пределах сумм, вверенных Сервису Пользователем для осуществления операции.
4.3. Сервис приложит все усилия, но не гарантирует, что его услуги будут доступны круглосуточно и ежедневно. Сервис не несет никакой ответственности за убытки, неполученную прибыль и иные издержки Пользователя, возникшие в результате невозможности получения доступа к сайту и услугам Сервиса.
4.4. Сервис не несет никакой ответственности за убытки, неполученную прибыль и иные издержки Пользователя, явившиеся результатом задержек, ошибок или сбоев в проведении банковских платежей или электронных переводов.
4.5. Сервис не несет никакой ответственности за убытки, неполученную прибыль и иные издержки Пользователя, явившиеся результатом ошибочных ожиданий Пользователя в отношении тарифных ставок Сервиса, прибыльности транзакций и иных субъективных факторов.
4.6. Пользователь гарантирует, что является владельцем или имеет правомочные основания для распоряжения суммами, использующимися в его транзакциях.
4.7 Сервис не взимает никаких дополнительных комиссий или сборов с Пользователя, помимо указанных явно в интерфейсе сайта Сервиса